Kontakt Casino-Cashback.dk

Redaktionel kontakt

Casino-Cashback.dk drives af redaktør Kim Birch. Den primære kontaktkanal til redaktionen er e-mail. Kontakten er udelukkende redaktionel og vedrører indholdet på dette site – ikke spørgsmål om specifikke casinoer eller spillekonto-relaterede henvendelser.

E-mail: redaktion@casino-cashback.dk

Forvent svar inden for 3-5 hverdage. Vi gennemgår alle henvendelser, men kan ikke garantere svar på alle e-mails, særligt henvendelser, der falder uden for den redaktionelle fokus.

Hvad vi modtager

Vi modtager gerne henvendelser inden for følgende kategorier:

Ændrede cashback-vilkår. Har du oplevet, at et cashback-programs vilkår er ændret hos en af de operatører, der er oplistet i registeret? Send os en præcis beskrivelse af, hvad der er ændret, og hvornår du observerede ændringen. Inkluder gerne et link til operatørens aktuelle vilkårside som dokumentation. Vi tjekker alle indmeldte ændringer og opdaterer registeret, hvis ændringen kan verificeres.

Spørgsmål om beregningsmetode. Har du spørgsmål til, hvordan vi beregner eller vurderer cashback-programmer? Eller er der noget i vores forklaringer af beregningsmodeller, der virker uklart eller forkert? Vi modtager gerne konstruktiv feedback og faktabaserede korrektioner.

Fejl og unøjagtigheder i registeret. Har du fundet et faktisk forkert oplysning i registeret – eksempel en forkert procentsats, en forældet firmaoplysning eller en fejl i licensoplysningerne? Send os en beskrivelse af fejlen og en reference til den korrekte information, så vi kan opdatere registeret hurtigst muligt.

Nye cashback-programmer. Er du bekendt med et cashback-program fra en dansk-licenseret operatør, der ikke er med i registeret? Vi undersøger alle indmeldte kandidater og vurderer dem ud fra vores redaktionelle kriterier.

Hvad vi ikke tilbyder

For at undgå misforståelser er det vigtigt at præcisere, hvad redaktionskontakten ikke er beregnet til.

Vi yder ingen personlig gambling-rådgivning. Spørgsmål om, hvilket casino du bør vælge, hvilken strategi du bør anvende, eller hvad du bør satse, falder uden for det, vi besvarer. Casino-Cashback.dk er en informationsside, ikke en rådgivningstjeneste.

Vi leverer ingen support til specifikke casinoer. Har du et problem med din konto, en udbetaling, en bonus eller en teknisk fejl på et casino, skal du kontakte det pågældende casinos kundesupport direkte. Vi har ingen adgang til spillerkonti og kan ikke handle på dine vegne over for operatørerne.

Vi tilbyder ikke hjælp til gambling-relaterede problemer. Har du brug for rådgivning om ludomani, spilafhængighed eller gambling-relaterede problemer, er den rette henvendelsessted StopSpillet.dk, som kan kontaktes på telefon 70 22 28 25. Deres rådgivere er specialiserede i netop dette felt og kan hjælpe dig eller dine pårørende.